Versand

Versandrichtlinie

1. Allgemeine Informationen

Diese Versandrichtlinie informiert Sie über die Versandbedingungen für Bestellungen bei Elmavon.

Wir bemühen uns, Bestellungen zuverlässig zu bearbeiten und Ihnen klare Informationen zum Versand Ihrer Bestellung bereitzustellen.

2. Bearbeitungszeit

Die Bearbeitungszeit einer Bestellung beträgt in der Regel 2 Werktage.

Die Bearbeitung erfolgt an Werktagen von Montag bis Freitag. Wochenenden und gesetzliche Feiertage werden bei der Berechnung der Bearbeitungszeit nicht als Werktage berücksichtigt.

Die Bearbeitungszeit umfasst die Vorbereitung der Bestellung für den Versand.

3. Lieferzeit

Die angegebene Lieferzeit von 5–8 Werktagen umfasst die gesamte voraussichtliche Lieferzeit (Gesamte Lieferzeit), einschließlich:

der Bearbeitungszeit;
der Transportzeit nach dem Versand.

Die tatsächliche Lieferzeit kann in Abhängigkeit von verschiedenen Faktoren abweichen, insbesondere von:

der Versandadresse;
der Verfügbarkeit der Waren;
den Versandbedingungen;
äußeren Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs.

Eine Garantie für einen bestimmten Liefertermin wird nicht übernommen.

4. Versandkosten

Die Versandkosten werden abhängig vom Bestellwert berechnet.

Für Bestellungen mit einem Bestellwert von 111,89 € oder höher ist der Versand kostenlos.

Für Bestellungen unterhalb dieses Bestellwerts betragen die Versandkosten:

12,89 €

Die jeweils gültigen Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Bestellprozess angezeigt.

5. Versandart und Versanddienstleister

Wir nutzen geeignete Versanddienstleister für die Zustellung Ihrer Bestellung.

Beim Kauf von Versandetiketten können unter anderem folgende Versanddienstleister empfohlen werden:

DHL Express;
UPS;
FedEx.

Die Auswahl des Versanddienstleisters kann von der jeweiligen Versandmöglichkeit und Verfügbarkeit abhängen und hat keinen Einfluss auf die im Checkout angezeigten Versandkosten.

6. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, können verfügbare Versandinformationen entsprechend den tatsächlichen Versandmöglichkeiten bereitgestellt werden.

Falls eine Sendungsverfolgungsnummer verfügbar ist, wird diese nach dem Versand mitgeteilt.

Die Verfügbarkeit einer Sendungsverfolgung kann vom gewählten Versanddienstleister und der jeweiligen Versandoption abhängen.

7. Lieferverzögerungen

Obwohl wir uns um eine zuverlässige Zustellung bemühen, können Verzögerungen auftreten, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.

Mögliche Gründe hierfür können unter anderem sein:

Verzögerungen beim Versanddienstleister;
unvollständige oder fehlerhafte Lieferinformationen;
unvorhersehbare Ereignisse.

Sollten Probleme mit der Lieferung auftreten, können Sie sich über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten an unseren Kundenservice wenden.

8. Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass die während des Bestellvorgangs angegebenen Lieferinformationen korrekt und vollständig sind.

Bei fehlerhaften oder unvollständigen Angaben kann es zu Verzögerungen bei der Lieferung kommen.

9. Nichtzustellung oder beschädigte Lieferung

Sollte eine Bestellung nicht eintreffen oder die Ware bei Erhalt beschädigt sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice und teilen Sie uns die relevanten Informationen zur Bestellung mit.

Die gesetzlichen Verbraucherrechte, insbesondere die gesetzlichen Mängelrechte, bleiben unberührt.